ステージ3まとめ｜基本スキルを習得しよう！
ステージ3では、起業家パートナーとして現場で必ず必要になる
“実務スキルの基礎” を習得するステージです。
スキルと言っても、ただの作業手順ではなく、
- 仕事を正確に進めるためのコミュニケーション
- お客様対応で信頼を得る姿勢
- メルマガや配信業務などのオンラインビジネスの基礎
- 集客〜成約までの構造理解
- 数字で成果を見る力
これらを一通り押さえるだけで、
起業家から見た“安心して任せられる相手”に一気に近づきます。
ここでは、3-1〜3-5 の内容を
“5つの基礎スキルBOX”としてまとめていきます。
ステージ3の学び｜5つの実務スキル
3-1｜チャットツールの使い方とコミュニケーションの基本 👉 もう一度学ぶ
オンラインで起業家と仕事をする以上、
「チャットスキル＝仕事の質」に直結します。
- 結論から話す
- スクショや箇条書きを使ってわかりやすく報告する
- 「いま何が起きているか」をこまめに伝える
- 判断に迷ったら、早めに相談する
この基本が身についているパートナーは、
起業家からの信頼度がとても高くなります。
3-2｜カスタマー対応の基本とクレーム処理方法 👉 もう一度学ぶ
お客様対応は、起業家パートナーの腕の見せどころでもあります。
- 返信スピード
- 事実の正確なヒアリング
- 不安を取り除く言葉がけ
- 感情に巻き込まれない冷静な対応
- 起業家やチームへのエスカレーションタイミング
これらが身についていると、
「任せてよかった」「助かった」と言ってもらえる存在になれます。
3-3｜メルマガ配信システムの使い方と配信の流れ 👉 もう一度学ぶ
オンラインスクール・講座・サービス運営で、
メルマガは欠かせない“基礎インフラ”です。
- 配信システムを使った基本操作
- メール作成・配信予約
- セグメント（リスト）配信の考え方
- 読まれる件名と文章構成
- 配信ミスを防ぐチェックポイント
これらを理解しているパートナーは、現場で重宝されます。
3-4｜ファネル構築の基本：集客から成約までの流れ 👉 もう一度学ぶ
起業家のビジネスがうまくいくかどうかは、
「ファネル（集客〜成約の導線）」の理解度 で大きく変わります。
- どこからお客様が来ているのか？
- どんな情報を届けると動いてくれるのか？
- どこで申し込みにつながるのか？
- どこで離脱してしまうのか？
この“全体の流れ”が見えているパートナーは、
ただ作業をこなす人ではなく、
事業の成長に貢献できる右腕 として高く評価されます。
3-5｜重要な数値の見方と管理方法 👉 もう一度学ぶ
ビジネスは数字で判断します。
だから、数字が読めるパートナーは圧倒的に強い。
- 開封率・クリック率
- 売上・利益
- 反応率・成約率
- ランディングページの数値
- 広告・SNSなどの基本指標
“見える化”された数字があると、
起業家は次の一手を決めやすくなります。
逆に、数字が読めないと
何が良くて、何が悪いのかも判断できません。
ステージ3は「現場で即使える基礎スキル」！
ステージ3は、
- 実務でつまずかないための知識
- 起業家の右腕としての基本動作
- オンラインビジネスの共通言語
をまとめて習得できるステージでした。
ここをしっかり押さえることで、
どんな業務を任されてもスムーズに動けるようになります。
次はステージ4へ進みましょう！
マインドセット（ステージ2）
＋
実務スキル（ステージ3）
その上に積み上げるのが、
成果を最大化するための仕事術（ステージ4） です。
準備ができたら、次のステージへ！